配送情報

Buddha Stonesでは、お客様に最適な配送オプションをご提供することを目指しています。毎日何百人ものお客様に商品をお届けし、常に最高レベルの対応を心がけています。

1. Buddha Stones は私の国に発送されますか?

配送制限のため、以下の国を除き、ほぼすべての国に発送いたします。誠に申し訳ございませんが、引き続き対応に努めてまいります。

  • Bahamas
  • Yemen
  • Cuba
  • Iran
  • Sudan
  • Syria

     

    2.送料はいくらですか？
    税込10,000円以上のご注文で送料無料。それ以外の場合はプレミアム配送料が800円かかります。

    追伸：セール期間中はサイト全体で送料無料キャンペーンを実施しています。お楽しみに！

    注記：
    1. 「税込10,000円以上のご注文で送料無料」は定価商品のみ対象となります。

    送料はチェックアウト時に計算され、商品の重量と配送先によって異なります。当社は送料をお手頃な料金で提供できるよう努めておりますが、配送業者の都合により、送料が変更になる場合がございます。そのため、送料無料の商品であっても送料は発生いたします。

    私の説明がお役に立てれば幸いです。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

     

    3. 注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

    総配達時間 = 処理時間 + 配送時間

    （税関の遅延、週末、休日、その他予期せぬ状況は除く）

    納期

    • 注文処理: 2～5 営業日。
    • 標準配送時間: 6〜8 営業日。

    郵送方法：速達

      配送情報が間違っています

      • 配送先住所または連絡先情報を間違って入力してしまった場合は、2 時間以内にカスタマー サービスまでご連絡ください。
      • 配送先住所を正しくご入力いただくことはお客様の責任となりますのでご了承ください。荷物の処理・発送後は、別の配送先住所への変更は承ることができません。
      • お問い合わせ contact@mail.jp.buddhastoneshop.com


        注記：

        1. リストに記載されていない国の場合は、実際の支払いページを参照するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。

        2. この表は参考用です。正確な送料と配達時間は実際のお支払いページでご確認ください。

         

        4. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?

        ご注文の商品が発送されましたら、関連情報を記載したメールをお送りします。その後、https://t.17track.net/en#nums をクリックして、発送状況を追跡できるようになります。


         
        5、荷物は発送されたのに、発送情報がまだ更新されていないのはなぜですか?
        1. 商品がチベットまたはネパールで手作りされ、配送業者に引き渡されると、追跡注文番号が後ほど注文ページにアップロードされます。
        2. 国際輸送のため、荷物が国際配送センターの空港に到着するまでに3〜5日かかります。この期間中、チベットまたはネパールから国際配送センターまでの内陸輸送の輸送情報は提供されません。荷物が国際配送センターに到着し、スキャンされるまで、配送情報は更新されません。

         

        心配せずに、情報が更新されるまで 3 ～ 5 日お待ちください。

        6. 荷物が届かなかったらどうなりますか？

        発送後60日経っても商品が届かない場合は、contact@mail.jp.buddhastoneshop.com までご連絡ください。新しい商品を再送するか、全額返金いたします。

         

        ヘルプやお問い合わせについては、次の方法でご連絡ください:
        E-mail: contact@mail.jp.buddhastoneshop.com